دانشگاه شهید باهنر، کرمان، ایران ، faghihi.ab@gmail.com
چکیده: (2324 مشاهده)
بحران، پدیده‌ای با احتمال وقوع کم و تأثیرگذاری زیاد است که نظم سیستم اصلی یا قسمت‌هایی از آن را مختل نموده و پایداری آن را بههم می‌زند؛ لذا مدیریت صحیح آن، نقش اساسی در بهبود و پیشرفت جامعه خواهد داشت. درواقع، تدبیر در مدیریت بهینه‌ی بحرانها به موفقیت در لایههای متعددی بستگی دارد که ویژگیهای مدیریت بحران مدیران یکی از این لایهها است؛ لذا توجه کافی به این عامل نقش تعیین‌کننده‌ای در مدیریت بهینه‌ی بحرانها و عملکرد مطلوب مدیران بحران خواهد داشت. هدف این پژوهش، تبیین تأثیرگذاری ویژگیهای مدیریت بحران بر عملکرد مدیران بحران با استفاده از مدل ساختاری معادلات ساختاری (مطالعه موردی: استانهای جنوب شرق کشور) است. در پژوهش حاضر با روش توصیفی- تحلیلی اطلاعات لازم گردآوری گردیده‌است. جامعه آماری شامل کلیه اعضای ستاد مدیریت بحران استانهای سیستان و بلوچستان، هرمزگان، کرمان، خراسان جنوبی و یزد که تعداد آن‌ها در سال 1398 حدوداً بالغ بر 100 نفر بود؛ می‌باشد که با استفاده از جدول نمونهگیری مورگان و کرجسی، تعداد 80 نفر با روش نمونهگیری تصادفی طبقهای به‌عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. برای تحلیل دادهها از آمار توصیفی و استنباطی (آزمون ضریب همبستگی پیرسون و آزمون فریدمن) استفاده شد. نتایج این پژوهش، ضمن اینکه مدل ویژگیهای مدیریت بحران مؤثر بر عملکرد مناسب مدیران بحران استانهای جنوب شرق کشور را مورد تأیید قرار داد؛نشان داد که بین ویژگیهای مدیریت بحران مدیران بحرانتفاوت معنادار وجود دارد (05/0p<) که دراین‌بین بالاترین رتبه را فرهنگ خطاپذیری دارد و پس از آن تعهد مدیریت ارشد در رتبه‌ی دوم قرار دارد. مدیریت صحیح بحرانها، زمانی فراهم میگردد که ویژگیهای مؤثر بر مدیریت بحران ازجمله ویژگیهای مدیریت بحران مدیران را شناخته و متناسب با ویژگیهای ذاتی و مهارتی، وظایف را به مدیران محول نموده و انتظار عملکرد مطلوب را از آن‌ها داشت. با توجه به نتیجه به‌دست‌آمده، پیشنهاد میشود به ویژگیهای مدیریت بحران مدیران بحران توجه شود و با فراهم کردن محیطی که مدیران در آن احساس تعهد و پایبندی بیشتری به امور داشته باشند، زمینه را برای ایجاد عملکرد مطلوب و مناسب آنان فراهم نمود.
